欠费台账怎么建？需要记录哪些信息？

一份合格的欠费台账至少包含 8 个字段：1、房源信息：楼栋、单元、房号、面积。2、业主信息：姓名、联系方式、产权/租赁类型。3、欠费明细：费用项（物业费/水电/车位）、欠费金额、欠费起始月。

4、账龄：按 30/60/90/180 天分级。5、欠费原因：忘记、资金困难、服务不满、争议、恶意等。6、催收记录：触达日期、方式、话术、业主反馈。7、跟进人：负责管家/客服。

8、状态：待催/跟进中/已回款/转法律。用 Excel 建台账的问题：多人同时编辑易冲突、催收记录零散、无法自动分级。

用收费系统内置台账则可以自动同步实收、自动账龄分级、自动生成催收任务，「居安业物业收费云」的欠费台账即支持按上述字段一键导出。

Q：欠费台账怎么建？需要记录哪些信息？

A：一份合格的欠费台账至少包含 8 个字段：1、房源信息：楼栋、单元、房号、面积。2、业主信息：姓名、联系方式、产权/租赁类型。3、欠费明细：费用项（物业费/水电/车位）、欠费金额、欠费起始月。。居安业物业收费云在欠费分类、任务分配与留痕跟进上提供系统支撑，让这套流程可执行可复盘。