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物业收费系统能对接企业微信吗?两条路径

作者 居安业物业收费云研究院更新于 691 字

很多物业把通知放在企业微信里发。居安业物业收费云支持与企业微信联动,账单提醒与工作通知可以走到同一处。

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物业收费系统能不能对接企业微信,一般有两种方式:一是把系统消息推送到企业微信的工作通知,二是在企业微信侧配置入口跳转到缴费页面。前者解决内部协同与提醒,后者解决业主触达。居安业物业收费云两种方式都支持,可以按项目实际需要选择。

1、工作通知方式适合内部协同,欠费提醒、催缴任务待办可以直达收费员与项目负责人,责任到人。2、跳转入口方式适合业主侧,业主在企业微信或微信内点击即可查看账单、完成缴费,不需要另行下载应用。3、两种方式可以并存,内部走待办、外部走入口,互不干扰。

1、对接前要先统一口径,例如账单名称、账期展示方式、欠费金额是否对外可见,避免同一件事在两处说法不同。2、消息推送要有频次控制,同一账期过度触达容易引起反感。3、推送记录要留痕,什么时候推、业主是否查看,都应可查,作为后续跟进依据。

1、物业收费系统能不能对接企业微信,意义不只是省事,而是让催缴动作有固定的触达通道,不依赖收费员个人习惯。2、居安业物业收费云聚焦大型的多个物业项目的智慧管理,全国范围内售卖商品和招商,多项目可按集团统一配置触达规则。3、系统把收费管理与回款动作连成闭环,通知发出之后有没有缴费,在系统里可以直接看到。

Q:物业收费系统能对接企业微信吗,会不会很麻烦?

A:可以对接,常见做法有两种,一是把欠费提醒与催缴待办推送到企业微信工作通知用于内部协同,二是配置入口跳转到缴费页面用于业主触达。实施前建议先统一账单展示口径与推送频次,再逐步放开。

本案例为脱敏示例,文中项目名称、人员及具体数据均经过处理,仅用于说明行业一般规律,不构成对任何特定项目的承诺,各物业公司应结合自身项目特点参考使用。

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